정하루 문의, 주소 오류와 의견 보내기

정하루에 궁금한 점이나 의견이 있으시면 메일로 보내 주세요. 정하루가 어떤 원칙으로 운영되는지는 정하루 소개에서 먼저 보셔도 좋습니다.

메일 주소

jungharu@contact.com
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받는 내용

• 주소 오류, 바뀐 도메인, 빠진 공식 서비스 알림
• 분야 구성이나 시간대 배치에 대한 의견
• 화면이 깨지거나 휴대폰에서 불편한 점
• 개인 정보 열람과 삭제 요청

주소 관련 내용은 주소 제보 페이지의 안내대로 분야 이름과 서비스 이름, 보신 주소와 날짜를 적어 주시면 확인이 빠릅니다.

받지 않는 내용

광고 게재와 순서 조정 요청, 도박·성인·불법 스트리밍·코인 거래 권유 사이트 등록 요청, 업체 고객센터에 해야 할 주문·환불 문의에는 답하지 않습니다. 주문이나 결제 문제는 해당 회사의 공식 고객센터로 연락해 주세요.

답장

보내 주신 메일은 차례로 읽고, 답이 필요한 경우 보통 며칠 안에 답장합니다. 메일 주소와 내용은 답장과 목록 수정에만 쓰며, 자세한 처리 방법은 개인정보 처리방침에 있습니다.

답장이 늦어질 때

보내 주신 메일은 받은 순서대로 읽습니다. 연휴나 정기 확인 기간에는 답장이 조금 늦어질 수 있습니다. 급한 주소 오류라면 제목 앞에 급함이라고 적어 주세요. 먼저 확인하겠습니다. 답장은 보내 주신 메일 주소로만 드리며, 다른 연락 수단으로 먼저 연락하지 않습니다.

메일을 보내기 전에

자주 묻는 내용은 첫 화면의 자주 묻는 질문과 이용 가이드에 먼저 정리해 두었습니다. 주소를 고르는 기준이 궁금하시면 확인 기준 페이지를, 최근 확인 결과가 궁금하시면 점검 일지를 보시면 대부분 답을 찾으실 수 있습니다.

특정 업체의 주문, 배송, 환불, 계정 문제는 정하루가 처리할 수 없습니다. 해당 업체의 공식 고객센터 연락처는 분야 페이지에서 공식 사이트를 열면 대개 맨 아래에 나와 있습니다.

휴대폰에서 보내는 법

휴대폰에서는 위 메일 주소를 길게 눌러 복사한 뒤 메일 앱의 받는 사람 칸에 붙여 넣으면 됩니다. 화면 캡처를 함께 붙여 주시면 어떤 문제인지 훨씬 빨리 알 수 있습니다. 캡처에 이름이나 전화번호 같은 개인 정보가 보이면 가리고 보내 주세요.