주소 제보, 바뀐 주소와 빠진 곳 알리기

이런 제보를 받습니다

• 목록의 주소를 열었더니 다른 회사 화면이나 엉뚱한 페이지가 나올 때
• 서비스 이름이나 도메인이 바뀌었는데 목록이 그대로일 때
• 분야에 꼭 있어야 할 공식 서비스가 빠져 있을 때
• 설명 문구가 실제 서비스와 다를 때
• 재확인으로 표시된 주소가 국내에서 잘 열리거나 반대로 열리지 않을 때

보내는 곳과 적을 내용

메일 주소는 jungharu@contact.com 입니다. 제목에 분야 이름을 적고, 본문에는 서비스 이름, 보신 주소, 날짜, 어떤 화면이 나왔는지를 짧게 적어 주세요. 화면 캡처를 붙여 주시면 확인이 빨라집니다. 이름이나 전화번호는 적지 않으셔도 됩니다.

처리 순서

1. 제보를 받으면 해당 주소를 국내망과 해외 환경에서 직접 열어 봅니다.
2. 운영사의 공식 안내와 앱 스토어 개발자 정보로 새 주소가 맞는지 확인합니다.
3. 확인이 끝나면 목록을 고치고 점검 일지에 날짜와 함께 기록합니다.
4. 답장이 필요한 제보에는 처리 결과를 메일로 알려 드립니다.

받지 않는 요청

광고비를 내고 순서를 올려 달라는 요청, 도박과 성인, 불법 스트리밍, 코인 거래 권유 사이트를 넣어 달라는 요청, 정부 기관 주소 추가 요청은 받지 않습니다. 운영사를 확인할 수 없는 곳도 싣지 않습니다. 기준은 확인 기준에 자세히 적어 두었습니다.

이미 정보를 넣었다면

수상한 화면에 비밀번호나 카드 번호를 넣었다면 제보보다 먼저 해당 회사 고객센터와 카드사에 연락해 비밀번호를 바꾸고 결제를 막으세요. 그 다음에 정하루로 주소를 알려 주시면 다른 분들이 같은 피해를 입지 않도록 목록과 안내를 점검합니다. 보내 주신 메일을 어떻게 다루는지는 개인정보 처리방침에, 그 밖의 문의는 문의 페이지에 있습니다.

제보해 주신 분께

목록의 많은 부분은 이용자가 알려 주신 내용 덕분에 정확해졌습니다. 서비스 이름이 바뀌었다는 짧은 한 줄, 낯선 화면이 나왔다는 캡처 한 장이 다른 이용자의 피해를 막는 데 큰 도움이 됩니다. 제보자의 이름이나 메일 주소는 어디에도 공개하지 않습니다. 원하시면 처리 결과를 답장으로 알려 드리고, 원하지 않으시면 답장 없이 반영만 합니다.

제보가 반영되기까지

간단한 주소 변경은 확인이 끝나는 대로 바로 고칩니다. 새 서비스를 넣어 달라는 제보는 운영사 확인과 분야 배치 검토가 필요해 다음 정기 확인 때 함께 반영하는 경우가 많습니다. 반영된 내용은 점검 일지의 이번에 고친 주소 목록에서 확인할 수 있습니다.

같은 주소에 대한 제보가 여러 번 들어오면 우선순위를 높여 먼저 확인합니다. 사칭 사이트나 피싱 주소를 발견해 알려 주시는 경우에는 목록과 관련 분야 안내 문구를 함께 점검해, 다른 이용자들이 같은 수법에 속지 않도록 주의 문장을 보강합니다.

제보가 반영되지 않는 경우

운영사의 공식 안내로 새 주소를 확인할 수 없거나, 같은 서비스를 흉내 낸 사이트로 의심되는 경우에는 반영을 미룹니다. 서비스가 문을 닫았다는 제보는 회사 공지를 확인한 뒤 목록에서 뺍니다. 확인이 오래 걸리는 제보는 그동안 해당 주소 옆에 재확인 표시를 붙여 이용자가 조심할 수 있게 합니다. 처리 결과가 궁금하시면 같은 메일 스레드로 다시 물어봐 주세요. 받은 제보는 반영 여부와 관계없이 모두 읽고 기록해 두며, 같은 문제가 다시 보고되면 앞선 제보와 함께 살펴 판단합니다.

개인 정보는 보내지 마세요

제보에는 서비스 이름과 주소, 날짜, 화면 설명만 있으면 충분합니다. 계정 아이디, 비밀번호, 카드 번호, 주민등록번호처럼 민감한 정보는 절대 적지 마세요. 캡처에 이런 정보가 보이면 가리고 보내 주셔야 합니다. 실수로 보내셨다면 알려 주시는 즉시 메일을 지웁니다.

제보 예시